Formulieren zijn een uitstekende manier voor gebruikers buiten Blue om informatie in te dienen, zoals helpdesk tickets of nieuwe klantaanvragen.
Formulieren in Blue zijn nauw geïntegreerd met andere functies om ervoor te zorgen dat de juiste persoon snel actie kan ondernemen wanneer een formulier wordt ingediend.
Je kunt ook de volgende video bekijken:
Hoe Formulieren Werken
Formulieren zijn specifiek voor individuele projecten en kunnen alleen worden aangemaakt en gewijzigd door Project Beheerders of Team Leden. Je kunt een onbeperkt aantal formulieren aanmaken in elk project, en elk formulier kan verschillende informatie verzamelen en informatie routeren naar verschillende lijsten en toegewezen personen.
Elk formulier heeft een unieke link die met iedereen gedeeld kan worden. Zo kunnen gebruikers buiten Blue formulieren zien en indienen. Wanneer een formulier wordt ingediend, wordt er een nieuw record aangemaakt in het project.
Let erop dat alle formulieren openbaar zijn en geen beperkingen hebben (bijv. wachtwoordbeveiliging). Dit betekent dat iedereen met de link naar een formulier informatie kan indienen bij je project en records kan aanmaken.
Formulieren Bouwen
Je kunt de drag-and-drop editor gebruiken om elk van de standaard projectvelden en ook aangepaste velden toe te voegen aan je formulier.
Drag-and-drop formulier editor in Blue
Dit is de lijst met aangepaste velden die beschikbaar zijn om te gebruiken:
Aangepast Veld | Beschikbaar in Formulieren? |
---|---|
Enkellijn Tekst | ☑ |
URL / Link | ☑ |
Valuta | ☑ |
Land | ☑ |
Datum | ☑ |
Enkele Selectie | ☑ |
Meervoudige Selectie | ☑ |
Locatie / Kaart | ☑ |
Telefoonnummer | ☑ |
☑ | |
Sterrenbeoordeling | ☑ |
Checkbox | ☑ |
Getal | ☑ |
Percentage | ☑ |
Formule | - [ ] |
Unieke ID | - [ ] |
Checkbox | - [ ] |
Referentie | - [ ] |
Opzoeken | - [ ] |
Duur | - [ ] |
Velden kunnen titels en beschrijvingen hebben, en je kunt ook kiezen of ze verplicht zijn voor het indienen van het formulier.
Aanpassingsopties
Formulier Logo
Formulieren kunnen afbeeldingen bovenaan hebben, die je kunt instellen door op de standaard afbeelding te klikken.
Formulier Beschrijvingen
Formulieren kunnen beschrijvingen hebben die extra context en informatie geven aan gebruikers die het formulier gaan indienen. Dit is een rich-text editor, en je kunt tekst, afbeeldingen, video's en bestanden toevoegen.
Formulieren Routeren
Wanneer een formulier wordt ingediend in Blue, genereert het een record. Je kunt de specifieke lijst bepalen waar dit record wordt geplaatst, het teamlid selecteren aan wie het moet worden toegewezen, en beslissen of het getagd moet worden met een van de beschikbare tags in je project. Dit niveau van controle zorgt ervoor dat elk record wordt georganiseerd, toegewezen en getagd op een manier die aansluit bij de workflow en vereisten van je project.
Records gegenereerd door dit formulier gaan naar de Nieuwe Verzoeken lijst, worden toegewezen aan Manny, en getagd als Grafisch Ontwerp
Redirect URL
Nadat een gebruiker een formulier indient, toont Blue een standaard succesbericht:
Formulier indiening succesbericht
Als je wilt, kun je een aangepaste redirect URL instellen om de gebruiker naar je eigen website te sturen en een aangepast bedankbericht te tonen.
Je kunt je aangepaste redirect URL instellen in de rechter zijbalk in de formulier editor
Primaire Kleur
Standaard gebruiken formulieren de standaard Blue kleur (we noemen het graag "Blue" Blue) voor de indiening knop en de achtergrond van de formulierpagina. Als je echter een andere kleur wilt gebruiken die beter past bij je organisatie branding, kun je dit wijzigen in de rechter zijbalk.
Stel elke kleur in vanuit de rechter zijbalk in de formulier editor.
Formulier Footer
Blue formulieren hebben een optionele footer component, wat een rich-text veld is waarvan de inhoud vervolgens wordt weergegeven onder de indiening knop in de openbare versie van het formulier.
Dit is nuttig in veel scenario's: algemene voorwaarden, privacybeleid, aanvullende mededelingen, of zelfs om links naar je sociale media pagina's of contactinformatie toe te voegen.
Formulier Footer: Een nuttig optioneel gebied om belangrijke informatie toe te voegen
Blue Branding
Standaard hebben formulieren een Blue logo onderaan. Je kunt ervoor kiezen om het Blue logo rechtsonder te verbergen:
Zet Blue branding aan/uit vanuit de rechter zijbalk
Formulieren Delen
Zodra je je formulier hebt aangemaakt, wil je het delen met anderen zodat zij indieningen kunnen doen. Blue biedt meerdere opties om je formulier te delen.
Link & QR Code
Je kunt de link kopiëren en via e-mail versturen, delen op sociale media, of ernaar linken vanaf je website.
Je kunt ook een QR code van de link downloaden. We hebben bijvoorbeeld klanten gezien die QR codes printen en op apparatuur plakken zodat hun klanten gemakkelijk ondersteuning kunnen aanvragen door simpelweg de QR code op hun telefoon te scannen en een formulier in te dienen.
Kopieer de link of download de QR code
Website Inbedding
Het inbedden van een Blue formulier op je website is eenvoudig. Voor elk formulier genereren we een specifieke inbed code die je simpelweg kunt kopiëren en plakken. Deze code gebruikt een iframe, een type HTML element, om het formulier naadloos te integreren in je webpagina. Een iframe maakt het mogelijk om een apart HTML document, zoals een formulier, in te bedden binnen je site.
Je kunt deze inbed code direct naar je website ontwikkelaars sturen, die het vervolgens op elke pagina naar keuze kunnen plaatsen. Hoewel we opties bieden om de breedte en hoogte van de iframe in te stellen, kunnen deze op hun standaard instellingen blijven staan. Je ontwikkelaars hebben de flexibiliteit om deze afmetingen aan te passen zodat ze passen bij het ontwerp en de lay-out van je website.
Kopieer deze code en stuur het naar je ontwikkelaars om een Blue formulier in je website in te bedden
Formulieren Kopiëren
Wanneer je een formulier kopieert naar een ander project, is het belangrijk om te weten dat hoewel de formulierstructuur en instellingen worden gerepliceerd, eventuele aangepaste velden binnen het formulier niet direct worden gekopieerd. Blue biedt echter een intelligent herkenningssysteem om dit aan te pakken.
Als het project waarnaar je het formulier kopieert aangepaste velden heeft die overeenkomen met het type en naam van die in het oorspronkelijke project, zullen onze systemen automatisch deze velden identificeren en integreren in het gekopieerde formulier. Dit betekent dat het formulier zal blijven functioneren zoals verwacht in het nieuwe project, mits de benodigde aangepaste velden aanwezig zijn.
Formulieren & Automatiseringen
Formulieren zijn volledig compatibel met automatiseringen. Om een automatisering te activeren wanneer een gebruiker een formulier indient, kies ervoor om een automatisering te activeren wanneer een nieuw record wordt aangemaakt.
Bevestigings E-mails
Als je een bevestiging of bedank e-mail wilt sturen wanneer een gebruiker een formulier indient, kun je een e-mail automatisering aanmaken. Zorg er gewoon voor dat je formulier een e-mail aangepast veld bevat dat je vervolgens kunt gebruiken om een e-mail terug te sturen naar de persoon die het formulier heeft ingediend.