W tym przewodniku nie ma twardych zasad, są tylko refleksje i wskazówki, które możesz dostosować do swojej sytuacji.
To jest część Przewodnika Sukcesu Agencji, książki napisanej przez CEO Blue dla wszystkich właścicieli agencji i firm świadczących usługi profesjonalne, opartej na jego 10-letnim doświadczeniu jako założyciela agencji.
W tej książce dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby prowadzić radykalnie udaną agencję. Od zarządzania przepływem gotówki, przez zarządzanie projektami, budowanie relacji z klientami, po pisanie zwycięskich propozycji — wszystko jest tutaj.
Wszystko, co przeczytasz w tej książce, nie jest twardą zasadą ani jedynym sposobem na robienie rzeczy. Nie próbuję twierdzić, że mam ostateczną władzę w jakiejkolwiek kwestii. Wiele z rad, które daję, może być całkowicie błędnych dla Ciebie i Twojej organizacji. Musisz być na tyle mądry, aby zrozumieć, co jest dla Ciebie właściwe. Użyj tych pomysłów jako trampoliny do stworzenia własnych struktur, tak jak ja to zrobiłem.
Ta książka to to, co działało dla mnie przez ostatnie siedem lat i co działa teraz. Na podstawie faktów, które obserwuję, będę kontynuował eksperymentowanie, próbowanie nowych rzeczy i zastępowanie tego, co przestaje działać w przyszłości.
Najlepszym sposobem na myślenie o tej książce jest traktowanie jej jako punktu wyjścia do próbowania nowych eksperymentów w Twojej organizacji. Podobnie jak naukowiec, postępuj zgodnie z tym prostym procesem:
- Zbuduj hipotezę i spróbuj czegoś nowego.
- Przejrzyj wyniki. Zaktualizuj swoje robocze teorie nową hipotezą.
- Spróbuj ponownie.
Bez wątpienia będą znaczne różnice między tym, co działa dla Ciebie, a tym, co działa dla innych — nie powinno to być zaskakujące.
Profesjonalna firma usługowa często odzwierciedla osobowości i dziwactwa założyciela. Dzieje się tak, ponieważ tego typu firmy, bardziej niż jakiekolwiek inne, rozwijają się dzięki ludziom i kulturze. To dlatego, że ludzie, kultura i procesy są produktami, które sprzedajesz klientom.
To sprowadza się do faktu, że Twoi klienci zatrudniają Cię z powodu Ciebie i ekspertyzy Twojego zespołu. Chcą osiągnąć coś, czego nie mogą osiągnąć samodzielnie.
To jest kluczowy punkt do zapamiętania.
Chociaż powinieneś traktować poważnie ważne sprawy, zapewnienie, że Ty i Twoi koledzy dobrze się bawicie, jest niezbędne — to kluczowy element wspaniałej pracy zespołowej. Wszyscy spędzimy sporo czasu w pracy, więc warto, aby ten czas był zarówno znaczący, jak i przyjemny.
Pamiętaj, nie prowadzimy szpitala ani nie działamy w strefie wojny, gdzie decyzje są kwestią życia lub śmierci. Najgorsze, co może się zdarzyć, to że zmarnujesz trochę pieniędzy lub projekt się spóźni. To nie koniec świata — nawet jeśli w gorączce chwili może się tak wydawać.
To nie oznacza, że wszyscy powinni być przesadnie szczęśliwi lub fałszywie radośni w pracy. To będzie zależało od kultury, którą rozwijasz. Co to oznacza, to to, że w równowadze, większość ludzi cieszy się większością swojej pracy, większość czasu.
Nie musisz dążyć do maksymalnych wyników, aby być absolutnie najlepszym miejscem do pracy dla wszystkich. Stwórz miejsce po lepszej stronie rzeczy i nie wahaj się inwestować w swoje otoczenie i ludzi.
Często możesz stworzyć lepsze miejsce pracy, robiąc rzeczy, które nie wymagają pieniędzy — tylko wysiłku. Organizuj angażujące warsztaty, zapraszaj prelegentów, proszę członków zespołu o dzielenie się doświadczeniami i tak dalej. Te rzeczy, z czasem, przyczyniają się do lepszego środowiska pracy.
Nikt nie twierdzi, że życie w profesjonalnej firmie usługowej jest łatwe, i w żadnym wypadku nie powinno być. Regularne wyzwania są doskonałe dla rozwoju osobistego. Zyskujesz doświadczenie 3x do 5x szybciej w firmie usługowej niż po stronie klienta.
Więc podczas gdy będziesz nawigować przez resztę tej książki, pamiętaj, że zabawa jest niezbędna. Kochanie tego, co robisz, sprawia, że wszelkie trudne czasy są tego warte i powstrzymuje Cię od rezygnacji.
Zaczynajmy!