Formulir adalah cara yang sangat baik bagi pengguna di luar Blue untuk mengirimkan informasi, seperti tiket helpdesk atau pertanyaan klien baru.
Formulir di Blue terintegrasi dengan erat dengan fitur-fitur lain untuk memastikan bahwa orang yang tepat dapat dengan cepat mengambil tindakan ketika formulir dikirimkan.
Anda juga dapat menonton video berikut:
Cara Kerja Formulir
Formulir bersifat spesifik untuk proyek individual dan hanya dapat dibuat dan dimodifikasi oleh Administrator Proyek atau Anggota Tim. Anda dapat membuat jumlah formulir tak terbatas di setiap proyek, dan setiap formulir dapat mengumpulkan informasi yang berbeda dan mengarahkan informasi ke daftar dan penerima tugas yang berbeda.
Setiap formulir memiliki tautan unik yang dapat dibagikan kepada siapa saja. Jadi pengguna di luar Blue dapat melihat dan mengirimkan formulir. Ketika formulir dikirimkan, catatan baru dibuat dalam proyek.
Perlu diingat bahwa semua formulir bersifat publik dan tidak memiliki pembatasan (yaitu perlindungan kata sandi). Ini berarti siapa pun yang memiliki tautan ke formulir dapat mengirimkan informasi ke proyek Anda dan membuat catatan.
Membuat Formulir
Anda dapat menggunakan editor seret-dan-lepas untuk menambahkan field proyek standar dan juga field kustom ke formulir Anda.
Editor formulir seret-dan-lepas di Blue
Ini adalah daftar field kustom yang tersedia untuk digunakan:
Field Kustom | Tersedia di Formulir? |
---|---|
Teks Satu Baris | ☑ |
URL / Tautan | ☑ |
Mata Uang | ☑ |
Negara | ☑ |
Tanggal | ☑ |
Pilihan Tunggal | ☑ |
Pilihan Ganda | ☑ |
Lokasi / Peta | ☑ |
Nomor Telepon | ☑ |
☑ | |
Peringkat Bintang | ☑ |
Kotak Centang | ☑ |
Angka | ☑ |
Persen | ☑ |
Formula | - [ ] |
ID Unik | - [ ] |
Kotak Centang | - [ ] |
Referensi | - [ ] |
Pencarian | - [ ] |
Durasi | - [ ] |
Field dapat memiliki judul dan deskripsi, dan Anda juga dapat memilih apakah field tersebut wajib untuk mengirimkan formulir.
Opsi Kustomisasi
Logo Formulir
Formulir dapat memiliki gambar di bagian atas, yang dapat Anda atur dengan mengklik gambar default.
Deskripsi Formulir
Formulir dapat memiliki deskripsi yang memberikan konteks dan informasi tambahan kepada pengguna yang akan mengirimkan formulir. Ini adalah editor teks kaya, dan Anda dapat menambahkan teks, gambar, video, dan file.
Mengarahkan Formulir
Ketika formulir dikirimkan di Blue, itu menghasilkan catatan. Anda dapat menentukan daftar spesifik di mana catatan ini akan ditempatkan, memilih anggota tim yang akan ditugaskan, dan memutuskan apakah harus diberi tag dengan tag yang tersedia di proyek Anda. Tingkat kontrol ini memastikan bahwa setiap catatan diatur, ditugaskan, dan diberi tag dengan cara yang selaras dengan alur kerja dan persyaratan proyek Anda.
Catatan yang dihasilkan oleh formulir ini akan masuk ke daftar Permintaan Baru, ditugaskan kepada Manny, dan diberi tag sebagai Desain Grafis
URL Pengalihan
Setelah pengguna mengirimkan formulir, Blue menampilkan pesan sukses default:
Pesan sukses pengiriman formulir
Jika Anda inginkan, Anda dapat mengatur URL pengalihan kustom untuk mengirimkan pengguna ke situs web Anda sendiri dan menampilkan pesan terima kasih kustom.
Anda dapat mengatur URL pengalihan kustom di sidebar kanan di editor formulir
Warna Utama
Secara default, formulir menggunakan warna Blue default (kami suka menyebutnya warna "Blue" Blue) untuk tombol kirim dan latar belakang halaman formulir. Namun, jika Anda ingin menggunakan warna yang berbeda untuk lebih sesuai dengan branding organisasi Anda, Anda dapat mengubahnya di sidebar kanan.
Atur warna apa pun dari sidebar kanan di editor formulir.
Footer Formulir
Formulir Blue memiliki komponen footer opsional, yang merupakan field teks kaya yang kontennya kemudian ditampilkan di bawah tombol kirim dalam versi publik formulir.
Ini berguna dalam banyak skenario: syarat dan ketentuan, kebijakan privasi, pemberitahuan tambahan, atau bahkan untuk menambahkan tautan ke halaman media sosial atau informasi kontak Anda.
Footer Formulir: Area opsional yang berguna untuk menambahkan informasi penting
Branding Blue
Secara default, formulir memiliki logo Blue di bagian bawah. Anda dapat memilih untuk menyembunyikan logo Blue dari kanan bawah:
Nyalakan/matikan branding Blue dari sidebar kanan
Membagikan Formulir
Setelah Anda membuat formulir, Anda akan ingin membagikannya dengan orang lain sehingga mereka dapat melakukan pengiriman. Blue menawarkan beberapa opsi untuk membagikan formulir Anda.
Tautan & Kode QR
Anda dapat menyalin dan mengirim tautan melalui email, membagikannya di media sosial, atau menautkannya dari situs web Anda.
Anda juga dapat mengunduh kode QR dari tautan tersebut. Misalnya, kami telah melihat pelanggan mencetak kode QR dan menempelkannya pada peralatan sehingga pelanggan mereka dapat dengan mudah meminta dukungan hanya dengan memindai kode QR di ponsel mereka dan melakukan pengiriman formulir.
Salin tautan atau unduh kode QR
Penyematan Situs Web
Menyematkan formulir Blue di situs web Anda sangatlah mudah. Untuk setiap formulir, kami menghasilkan kode sematkan khusus yang dapat Anda salin dan tempel. Kode ini menggunakan iframe, jenis elemen HTML, untuk mengintegrasikan formulir dengan mulus ke dalam halaman web Anda. Iframe memungkinkan penyematan dokumen HTML terpisah, seperti formulir, dalam situs Anda.
Anda dapat mengirim kode sematkan ini langsung kepada pengembang situs web Anda, yang kemudian dapat menempatkannya di halaman mana pun yang Anda pilih. Meskipun kami menyediakan opsi untuk mengatur lebar dan tinggi iframe, ini dapat dibiarkan pada pengaturan default. Pengembang Anda memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan dimensi ini agar sesuai dengan desain dan tata letak situs web Anda.
Salin kode ini dan kirimkan kepada pengembang Anda untuk menyematkan formulir Blue ke dalam situs web Anda
Menyalin Formulir
Ketika Anda menyalin formulir ke proyek yang berbeda, penting untuk dicatat bahwa meskipun struktur dan pengaturan formulir direplikasi, field kustom apa pun dalam formulir tidak langsung disalin. Namun, Blue menawarkan sistem pengenalan cerdas untuk mengatasi hal ini.
Jika proyek yang Anda salin formulirnya memiliki field kustom yang cocok dengan jenis dan nama yang ada di proyek asli, sistem kami akan secara otomatis mengidentifikasi dan mengintegrasikan field ini ke dalam formulir yang disalin. Ini berarti bahwa formulir akan terus berfungsi seperti yang diharapkan di proyek baru, asalkan field kustom yang diperlukan tersedia.
Formulir & Otomatisasi
Formulir sepenuhnya kompatibel dengan otomatisasi. Untuk memicu otomatisasi ketika pengguna mengirimkan formulir, pilih untuk memicu otomatisasi ketika catatan baru dibuat.
Email Konfirmasi
Jika Anda ingin mengirim email konfirmasi atau terima kasih ketika pengguna mengirimkan formulir, Anda dapat membuat otomatisasi email. Pastikan saja bahwa formulir Anda berisi field kustom email yang kemudian dapat Anda gunakan untuk mengirim email kembali kepada orang yang mengirimkan formulir.